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Utiliza un estilo asertivo en tu relación con los demás

INICIOFINHORARIODURACIÓNLUGARINSCRIPCIÓN
23 enero
1 febrero

De 09.00 a 13.00 horas
(martes y jueves)

12 horas CÁMARA DE GIPUZKOA icono-suscripcion

Se define asertividad como la habilidad personal que nos permite expresar sentimientos, opiniones y pensamientos, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos de los demás. Es decir, nos referimos a una forma para interactuar efectivamente en cualquier situación que permite a la persona ser directa, honesta y expresiva.

Se considera que la conducta asertiva incluye:

  • La capacidad de decir "no".
  • La capacidad de solicitar cambios de conducta.
  • La capacidad de realizar peticiones, defender nuestros derechos y expresar opiniones personales.
  • La capacidad de expresar sentimientos positivos y negativos.
  • La capacidad de iniciar, continuar y terminar conversaciones"

Objetivo

Al finalizar el curso, los asistentes conocerán las herramientas necesarias para:

  • Conocer su estilo de comunicación.
  • Conocer el por qué de sus dificultades a la hora de ser asertivo.
  • Identificar áreas de mejora.
  • Practicar formas de comunicación asertivas. 

Programa

1. LA PERSONA.

  • Pirámide Neurológica de Robert Dilts.
  • Inteligencia Emocional: cómo afectan nuestras emociones a nuestra relación con los demás.

2. EMPATÍA.

  • Definición.
  • Necesidades de Maslow.

3. ASERTIVIDAD.

  • Concepto.
  • Comunicación y Asertividad.
  • Principales causas de la falta de asertividad. Identificación de las causas erróneas.
  • Estilos y características.
  • Feedback.
  • Practicar la Asertividad:
    • Cómo realizar peticiones.
    • Cómo decir "NO".
    • Cómo pedir cambios de conducta.
    • Cómo responder asertivamente a las críticas. 

Ponentes

Ana Muro
Técnico del Dpto. de Gestión del Conocimiento de la Cámara de Gipuzkoa. 

Otros datos relevantes

  • Fecha, duración y lugar
    • Días 23, 25 de enero y 1 de febrero de 2018. De 9.00 a 13.00 horas.

      Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

  • Precio
    • 260 euros
      (Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 2 días antes del comienzo del curso y el 100% el día anterior al inicio).

      FUNDACIÓN TRIPARTITA
      Curso parcialmente bonificable a través del nuevo contrato de encomienda de la Cámara de Gipuzkoa.

Información

Amaia Etxeberria - 943 000293
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* Los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Gipuzkoa como responsable de su participación en este curso así como para envíos de información comercial que consideremos pueda ser de su interés. Si usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de acuerdo a la L.O. 15/99, puede hacerlo en nuestras oficinas.

Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com