Cómo no perder la cercanía y la confianza en una reunión digital - ONLINE

Fecha: 13, 20 y 27 de mayo Horario: 9:30-11:30 Duración: 6 horas Lugar: Formación online

Las limitaciones de desplazamiento están condicionando la relación con los clientes, potenciando la utilización de herramientas digitales en lugar de mantener el modelo tradicional de relaciones presenciales.

Objetivos

A través de esta acción formativa las personas participantes conocerán:

• Cuáles son las claves para generar confianza en un comprador.
• El impacto de la comunicación en las emociones.
• Cómo identificar las claves de una reunión digital eficiente.
• Los obstáculos y bondades del canal de reuniones digital.
• Cómo diseñar un plan de omnicanalidad y sinergia entre medios de comunicación.

metodología

El curso se impartirá a través de una herramienta colaborativa que permitirá la interacción y participación de todos/as los alumnos/as durante la formación. Únicamente se necesitará disponer de un ordenador con conexión a internet.

Programa

• Pilares de la colaboración y confianza.
• Las emociones y el lenguaje verbal y no verbal.
• Características del canal digital.
   Obstáculos y bondades.
• Otros canales en sinergia.
• El liderazgo de la reunión: normas a tener en cuenta en las reuniones digitales.
• Fases a trabajar:
   Convocatoria.
   Contacto.
   Diagnóstico.
   Argumentación.
   Compromisos.

Ponente

Ana Blanco
Licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación, especializada en Psicología.
Socia-Directora de Grupo Bentas, Especialistas formadores.
Experta en Negociación Comercial y P.N.L.
Ha desarrollado su carrera profesional siempre en el mundo de las ventas, 30 años creando, formando y dirigiendo equipos multidisciplinares bajo la presión de una cuenta de explotación. 

Otros datos relevantes

• Fechas y horarios
  • Días 13, 20 y 27 de mayo de 2021. De 9.30 a 11.30 horas.
• Precio
  • 150 euros
    Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
    En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.

    FUNDAE
    Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.

Información

943 000284
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