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Webinar - La innovación en producto o servicio como base para crecer

Fecha: 14 de julio

Horario: De 09:00 a 11:00horas

Duración: Dos horas

Lugar: ONLINE

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Gracias a la subvención concedida por el Departamento de Promoción Económica, Turismo y Medio Rural de Diputación Foral de Gipuzkoa la participación en el programa será gratuita para las personas interesadas.

Programa

En el mundo empresarial es muy conocida la frase “o eres barato o eres diferente”, y se está demostrando que aquellas empresas más innovadoras son las que soportan mejor los periodos de crisis. Para ser diferente debemos tener niveles de creatividad, innovación y resiliencia altos, ya que debemos ajustarnos a lo que el cliente necesita.

El cliente es la pieza clave de todo el proceso, y por ello debe estar en el centro. Sólo profundizando en las necesidades de las personas usuarias, y centrándonos en mejorar su experiencia de cliente, daremos con soluciones relevantes y efectivas que nos ayuden a tener clientes satisfechos y por ende, a que nuestros negocios crezcan.

En este webinar hablaremos sobre:

o Cómo innovar: Diferentes metodologías de innovación.

o Cómo identificar necesidades y oportunidades de negocio: Herramientas de observación y empatía centradas en el usuario.

o Herramientas de creatividad para generar nuevas ideas y soluciones creativas a necesidades o problemas.

Además, contaremos con la participación de dos personas que contarán sus buenas prácticas empresariales.

Ponente

cayetanaarri

 

Dña. Cayetana Arri.- Ingeniera en Organización Industrial; Ha sido responsable de la definición, implantación y ejecución de estrategias empresariales y liderar cambios en todo tipo de organizaciones. Tiene experiencia en la dirección de equipos.Experta en organización y gestión empresarial y responsable, entre otros, de proyectos de innovación y mejora. También ha participado en el proyecto “Taldeka”, y como Team Leader en el curso de "Design Thinking Action Lab" de la Universidad de Stanford. Co-fundadora de Let´s Go!

 

 

Información

Ana Ibarbia - 943 000319
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Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com