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Cómo conseguir la primera entrevista con el cliente - ONLINE

Fecha: 13 y 14 de julio

Horario: 09:00-13:00

Duración: 8 horas

Lugar: Formación online

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Para un comercial, el mayor reto es lograr la primera entrevista con el cliente. Iniciar el contacto para concertar una entrevista genera ansiedad y se traduce en conductas de evitación, rigidez o un exceso de espontaneidad que resultan poco efectivas.

Este programa descubre cómo acceder a más clientes en menos tiempo: cómo sistematizar la concertación de citas y realizarla de un modo profesional y eficiente para cerrar contratos. Todo ello mediante un entrenamiento práctico en las técnicas de concertación, las habilidades de conversación y las rutinas mentales necesarias para un reto ineludible, pero que habitualmente se denosta.

Objetivo

  • Triplicar el ritmo e intensidad con que la que el comercial accede a nuevos clientes y es capaz de concertar entrevistas cualificadas y bien dirigidas.
  • Llegar a más decisores en menos tiempo y antes que la competencia, al tiempo que se proyecta una imagen profesional y solvente.

Metodología

El curso se impartirá a través de una herramienta colaborativa que permitirá la interacción y participación de todos/as los alumnos/as durante la formación. Únicamente necesitarás disponer de un ordenador con conexión a internet..

Programa

• 10 secretos para lograr la primera entrevista con el cliente.
• Mecanismos para triplicar mi actual concertación de citas.
• Modelos mentales que mejoran o empeoran nuestro rendimiento.
• 5 errores habituales y cómo evitarlos al seleccionar clientes.
• Trucos para superar los filtros y llegar al alto decisor.
• Técnicas conversacionales: AIDA + Escucha.
• Matriz de argumentos: distintos decisores, distintos argumentos.
• Estrategia de “aceleración” contacto informal frecuente.
• Estrategia de “referidos”.
• Estrategia “CIF”.
• Estrategia de “compromiso”.
• Identificación de errores y mecanismos evitativos.
• Superando la telefobia y la fobia online.
• Oratoria profesional: cómo tomar el control de cualquier conversación con el cliente.
• Plan de acción.

Ponente

JavierMorenoJavier Moreno
Licenciado en Ciencias de la Comunicación .Publicista. Master M.B.A. en Administración de Empresas. Master en Dirección de Comercio Internacional. Ha desempañado su labor en el área de consultoría de marketing, y puestos directivos en departamentos comerciales y gerencia. Director de DEKER. Consulto-res de Marketing.

Otros datos relevantes

  • Fecha y duración
    • Días 13 y 14 de julio de 2020. De 09.00 a 13.00 horas.
  • Precio
    • 160 euros
      Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
      (Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 2 días antes del comienzo del curso y el 100% el día anterior al inicio).
    • FUNDAE
      Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.

Información

Amaia Etxeberria - 943 000293
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Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com