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Maletín de herramientas comerciales - Plantillas y pautas para comunicar con clientes a través del correo electrónico - ONLINE

Fecha: 16 de noviembre

Horario: 16:00-18:00

Duración: 2 horas

Lugar: Curso online

boton inscripcion

Objetivo

Generar un estilo de comunicación con los clientes facilitando pautas para hacer la comunicación escrita más eficiente.

metodología

El curso se impartirá a través de una herramienta colaborativa que permitirá la interacción y participación de todos/as los alumnos/as durante la formación. Únicamente se necesitará disponer de un ordenador con conexión a internet, micrófono y cámara.

Programa

  • Omnicanalidad y diseño de plantillas que sirvan como guión para cada profesional en contacto con los clientes.
  • Manejo eficiente de lenguaje en la generación de emociones.
  • Analizando correos electrónicos con clientes.
  • Descripción de pautas para la confección de diferentes plantillas.

Ponentes

GafotasAna Blanco
Licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación, especializada en Psicología.
Socia-Directora de Grupo Bentas, Especialistas Formadores.
Experta en Negociación Comercial y P.N.L.
Ha desarrollado su carrera profesional siempre en el mundo de las ventas, 30 años creando, formando y dirigiendo equipos multidisciplinares bajo la presión de una cuenta de explotación.

GafotasVicente Gutierrez
Licenciado en Filosofía y Ciencias de la Educación, especializado en Psicología.
Socio-Director de Grupo Bentas Especialistas Formadores.
Ha desarrollado toda su carrera profesional en el área comercial, ocupando en su trayectoria todos los puestos del departamento comercial llegando a alcanzar la Dirección Comercial y de Marketing.
Actualmente compagina su actividad formativa con publicaciones en prensa y revistas especializadas.

Otros datos relevantes

  • Fecha y horario
    • Día 16 de noviembre de 2021. De 16.00 a 18.00 horas.

      Curso online.

  • Precio
    • 60€
      Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
      En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.

      FUNDAE
      Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.

Información

943 000284
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com