La innovación en el comercio, en la I Jornada de la Escuela Vasca de Retail
El encuentro giró en torno a la motivación como base para la innovación, en aras a mejorar la competitividad del retail y negocios de economía urbana.
PRÓXIMAMENTE SE PUBLICARÁ EL VIDEO DE LA JORNADA EN LA WEB DE LA ESCUELA VASCA DE RETAIL
(https://escuelavascaretail.eus/es/home)
Con el objetivo de motivar e impulsar al retail y los negocios de economía urbana de Euskadi para que innoven en sus actividades y sean así más competitivos, el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco y las Cámaras Vascas - Eusko Ganberak celebraron el pasado martes, 23 de noviembre, la I Jornada de la Escuela Vasca de Retail, a la que se pudo asistir a través de dos modalidades, presencial en la sede de Cámara Gipuzkoa y online.
La jornada arrancó con la apertura a cargo de la Directora de Comercio del Gobierno Vasco, Elena Moreno, y del Presidente de Cámara Gipuzkoa, Pedro Esnaola, en representación de las Cámaras Vascas-Eusko Ganberak, que dieron paso a un extenso programa en el que se expusieron los principales fundamentos para innovar, casos de comercios vascos que han innovado con éxito, cómo innovar en el contexto comercial actual y cómo la orientación al cliente puede ser una potente herramienta para innovar y mejorar los negocios.
Tras la presentación de la jornada, Teresa Aranzibia trató sobre ‘Innovación, creatividad y continua adaptación, claves para la mejora’, y a continuación las personas responsables de la Charcutería Frutería Mari Mar (Vitoria-Gasteiz), Txokopunto (Gernika) y Ness by Esti García (Ordizia) contaron sus motivaciones para innovar y los resultados obtenidos en la conferencia ‘¡Todos podemos! Experiencias de éxito de tres comercios locales de la CAV’.
La I Jornada de la Escuela Vasca de Retail continuó con ‘Análisis de adaptación exitosa del comercio local a las demandas actuales del mercado’ de la mano del empresario comercial Mario Arias, de Fotografiarte. Asimismo, el consultor de negocio y profesional colaborador de la Escuela Vasca de Retail Christian Pereira - que lleva 20 años ayudando a transformarse y orientarse hacia la clientela -, y la consultora de experiencia de cliente Maurien Martínez abordaron la orientación al cliente en la charla ‘Reinventarte en la orientación al Cliente: Aprendiendo de los retailers más innovadores’.
El Consejero de Turismo, Comercio y Consumo, Javier Hurtado, clausuró la I Jornada de la Escuela Vasca de Retail, que se ha marcado como objetivo motivar e impulsar al retail y los negocios de economía urbana de Euskadi para que innoven en sus actividades y sean así más competitivos.
La Escuela Vasca de Retail es un proyecto del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, que se ha convertido en una referencia en la profesionalización y mejora de la competitividad del comercio local de Euskadi. Los objetivos de esta escuela son proporcionar una oferta formativa integral para el sector del Retail, aumentar la conexión entre las necesidades de cualificación de las y los trabajadores del sector y la oferta de formación y contribuir a la modernización de los conocimientos y de las herramientas de gestión.
PRÓXIMAMENTE SE PUBLICARÁ EL VIDEO DE LA JORNADA EN LA WEB DE LA ESCUELA VASCA DE RETAIL
(https://escuelavascaretail.eus/es/home)
